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保証,クレーム等に関して
保証
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最近ネット上やヤフオク等でも見かけたりしますが、完全永久保証や強化対策処理をしていますので、
二度と同じ故障はしません、などの記載を目にします。
メカの現場で修理関係に携わっている方々は既にお分かりになるかと思います。
本来精密機械が故障しない?などあり得ません。電化製品を例にとってみてください!基本同じです。
PCが壊れませんか?オーディオが壊れませんか?いずれ壊れます!
メーター、ABS、各部品類は一つの部品と思われますが、部品内部は数十数百の部品で構成されています。
また、熱対策処理していますなど記載ありますが、ハッキリ言わせていただきますと、何をどのようにするから?
熱対策なのか長いメカ経験を持つ側からすれば?・・・となるのが現状でだったりします。
また内部には、マイクロチップの基本プログラムデータや各パーツに1つのデータを持つIDなども所有しているパーツもあります。
処理の仕方によれば、逆に放熱性が悪いという事になり、熱が逃げないということになりI負担がかかります。
内部パーツには、容量がありますので、自動車パーツに一般的に使われるパーツは一般的に
50V,105℃,85℃と許容範囲内で制御できるように開発し安全マージンをとってあります。
一つの部品を例に挙げても使用時間というものがあり、また許容使用温度等などがあります。
自動車部品も電化製品と同じと考えていただき、各部品には必ず寿命があると同時に使用状況でも
大幅で異なる という事になります。
内部一つの部品が壊れてすぐに影響が出る物と、出にくい場合もあり、動作不良を起こしたり、
写らなくなったりする場合もあります。
新品の自動車部品も保証がない事をご存知だと思いますが、新品でも同じパターンで元々壊れやすい
部品の修理を承っておりますので、再発しないという保証は絶対に言えません。
もちろんすぐには壊れません。
もしも再発した場合は基本的に、点検確認後の判断となり時間が経過したものについては消耗部品の為、
保証が出来ないものもありますので、ご了承下さい。
ディーラー様からの依頼も請けておりまして、どこの修理業者を選ぶかは、お客様次第ですが、
悪徳業者もありますので、ご注意下さい。
参考;ネット上の言葉は裏を返せばなんとでも記載できますので、作業風景も重要ですが、測定機器や
テスターなどの撮影風景よりも使用頻度等をよくご覧になるのもひとつの選ぶ手段でもあります。
整理整頓や神経質とは違って、使っていない工具は綺麗だったりもします!
※1. 修理後が原因で不具合が出た場合
再度お送りいただきまして、こちらにて再判断します。
それでも問題が出る場合は、中古部品になります。
早急に手配・努力しておりますが、多少のお時間がかかる場合もありますので、ご了承下さい。
中古部品が出るまでお待ちいただくことになります。
弁償代金(部品)は業者仕切り価格が上限となります。
※ 当然車両の弁償は一切致しません。
※ 不具合が出て保証問題や返金を要求される場合など
車両本体をお預かりする事もあります。(遠方は陸送)
依頼した側がプロであっても、一度ディーラーへ入庫していただきます。
返金要求や内容が基準から反れた場合、また修理部品とかけ離れている原因の場合も、
当社の判断で一度メーカーに入庫していただきます。(この場合は一般整備工場不可)
必ずメーカー(ディーラー)のエラーコードや見積書、担当者名をFAXしてください。
(一般中古車販売店、一般修理工場の見積もり書は不可)
状況内容を確認して、返金処理への移行手続きとなります。
※2. 売買成立した車輌のクレームの場合
車両が売買成立していた車両なので、その車がキャンセルになったから、その車両分弁償しないと困る・・・など
この場合、当社は故意に破損させてはおりません。
当然のごとく当社には一切関係がなく、ご依頼主とお客様の間のお約束事(契約)ですので、
車輌に関しても一切責任を負いません。
※ 貴社担当者以外、第三者の助言は除外されます。(名義人以外、権限がない者)
十分に納得の上、ご依頼下さい。
※2.の保証内容上限も ※1.参照
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お断り
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当サイトの修理料金は予告なく変動する場合がありますので、予めご了承下さい。
≪ 復元プログラムに関して ≫
ご指定頂いたものより、多少の誤差が生じますので、ご理解下さい。
≪ 修理に関して ≫
メーターやコンピューター内部は精密機械ですので、場合によって修理不能もあり十分ご理解の上、ご依頼お願い致します。
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領収書
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発行致しておりませんので、領収書が必要な場合は代金引換をご利用下さい。
領収書が必要な場合は「当社規定の基本料金:定価+消費税+代金引換手数料+送料(サイズで異なる)」
一切の値引きは致しませんので、ご了承下さい。
現金同封でのお支払いが大変お得となっていますので、どうぞご利用下さい。
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クレームについて
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電源が分かるものは確認して発送しておりますが、あきらかに当社の誤りについては、速やかに対応努力します。
上記※1.2.を参照
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注意事項
ディーラー様、一般修理業者様、いつもお世話になっております。
9割は業者様からの修理が主で、修理業者様が簡単に治せない部品を預かり修理を請けておりまして、
又、全国から順次作業をしておりますので、早々の対応が出来ない事がありますので、時間には余裕をもってください。
基盤修理で治らないという事も稀にありまして、部品に触れる事により症状が変わったり、改善する場合もあれば、状態悪くなる事もありますので、
触れる事によりリスクが伴いますので、不具合のある部品への弁償は一切致しません。
以前と状態が変わったから、困ったやどう対応してくれますか?などと言う方は最初から高額の新品部品をご購入ください。
一切クレームを問わない方の修理は喜んでお請けします。
※部品が故障して中古部品が見つからない、新品は高額、または中古部品が見つかったとしても、予算が合わない場合にご利用下さい
※リサイクル法が定まり、地球にやさしいリサイクル活動に協力しており、
皆様方のお役立てる様、自動車部品の不具合修理に役立てています。
以前の復元作業を目的とし、悪用依頼については堅くお断り致します!
運送会社は出来る限りクロネコヤマト宅急便をお使い下さい!
発送の際の伝票品名はコンピューターと記載お願いします。
当サイト内に掲載されたすべての内容について、無断転載、複製、複写、盗用を禁じます。
ご自分で分解して触れた部品や他業者が触れた後の修理は正直に報告していただき、部品を診て判断させていただきますが、お断りする場合もあります。
(※症状により多少金額が前後しますので、お電話&メ−ルでお問い合わせ下さい)
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他業者が触れた後の修理は診て判断しますが、お断りする場合もあります。
(※症状により多少金額が前後しますので、お電話&メ−ルでお問い合わせ下さい)
!非通知はお受けできません!
お気軽にどうぞ
直通 080-5246-8613
FAX 096-234-8500
Mail: こちら
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